Gönderi ve Taşıma Koşulları

Gönderici, gönderisini CLK Kargo acentesine veya toplama noktasına teslim ettiğinde aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet

CLK Kargo, Türkiye genelinde 81 ile gönderi taşır. Bazı bölgelerde son teslimat çözüm ortağımız olan kargo firmaları tarafından yapılır; gönderici bu devri kabul eder.

2. Kabul sınırı

En küçük gönderi 30 desi, tek parça en büyük 200 desidir. Desi = en × boy × yükseklik (cm) / 3000; desi ile gerçek ağırlıktan büyük olanı ücrete esas alınır.

3. Ücret ve fatura

Ücret güncel fiyat listesine göre hesaplanır ve peşin alınır. Alıcı ödemeli ve kapıda tahsilatlı gönderi kabul edilmez. Fatura, gönderiyi kabul eden acente tarafından elektronik olarak düzenlenir.

4. Ambalaj ve beyan

Gönderici içeriği doğru beyan etmek ve taşımaya uygun ambalajlamakla yükümlüdür. Yetersiz ambalajdan doğan hasardan CLK Kargo sorumlu değildir.

5. Yasaklı ürünler

• Patlayıcı, yanıcı, aşındırıcı, zehirli, radyoaktif maddeler; tüp, aerosol, akü ve lityum piller (cihaz içindekiler hariç)
• Akaryakıt ve sıvı yakıtlar
• Nakit para, kıymetli evrak, altın, mücevher
• Silah, mühimmat; uyuşturucu ve uyarıcı maddeler
• Canlı hayvan, bozulabilir gıda, reçeteli ilaç, tıbbi atık
• Kaçak, bandrolsüz ve mevzuatın taşınmasını yasakladığı her türlü eşya

6. Teslim

Gönderi varış acentesinde alıcıya kimlik kontrolüyle teslim edilir ve alıcıya SMS ile bilgi verilir. Gönderi 7 gün bekletilir; 3. ve 6. günde hatırlatma yapılır. Süre sonunda göndericiye iade edilir ve iade ücreti göndericiden alınır.

7. Teslim süresi

Belirtilen süreler tahminidir; hava, yol kapanması, arıza ve mücbir sebeplerden doğan gecikmeden CLK Kargo sorumlu değildir.

8. Hasar tespiti

Görünür hasar teslim anında tutanakla kayda geçirilir. Görünmeyen hasar teslimden itibaren 7 gün içinde yazılı bildirilmelidir.

9. Tazminat ve değer beyanı

Değer beyanı olmayan gönderilerde sorumluluk Türk Ticaret Kanunu'ndaki taşıyıcı sorumluluk sınırıyla (brüt ağırlığın kilogramı başına 8,33 Özel Çekme Hakkı) sınırlıdır. Gönderici, beyan edilen değerin %0,5 oranında ek ücretle değer beyanı yapabilir; bu durumda kayıp veya tam hasarda beyan edilen değer ödenir.

10. Başvuru

Hasar, kayıp ve şikâyetler gönderinin kabul edildiği acenteye yapılır ve 15 iş günü içinde sonuçlandırılır.